🧠 GETTING BR LÀ GÌ?

BR là viết tắt của Buddy Referral – có thể hiểu đơn giản là “khách hàng giới thiệu bạn bè”.
Cụ thể hơn, BR là số điện thoại của bạn bè người thân của khách hàng, mà họ muốn giới thiệu đi trải nghiệm tập luyện tại California Fitness & Yoga.

🔍 PHÂN BIỆT BR VÀ DATA

👉 Vì vậy, BR chất lượng hơn nhiều lần so với Data – gọi ít nhưng hiệu quả cao!

📞 GỌI BR CÓ GÌ KHÁC GỌI DATA?

• BR:

  • Tên thật, số thật, có kết nối mối quan hệ với hội viên.

  • Ít bị từ chối hơn do họ đã được hội viên nói trước hoặc biết lý do được gọi.

  • Tâm lý khách hàng thoải mái, cảm thấy có sự “bảo lãnh”.

• Data:

  • Gọi đại trà, dễ bị từ chối hoặc block.

  • Khách dễ bực do bị nhiều đơn vị gọi.

  • Phần lớn không quan tâm hoặc không nhớ từng đăng ký ở đâu.
    

🎯 CÁCH LẤY BR HIỆU QUẢ

Dưới đây là mẫu script đơn giản mà hiệu quả, bạn có thể dùng ngay trong quá trình CSKH hoặc Welcome khách:

“Dạ anh Hưng ơi, bên em đang có chương trình giúp anh bảo lãnh bạn bè đi tập hoàn toàn miễn phí đó anh. Nếu bạn anh đăng ký tập sau khi trải nghiệm, anh còn nhận được những phần quà đặc biệt dành riêng cho hội viên nữa. Giờ em hỗ trợ anh tặng bạn và nhận quà luôn anh nha?”

💡 Giải thích kỹ thuật ẩn bên trong script này: (Đọc kỹ phần này, nếu ko hiểu vui lòng hỏi lại manager của mình ngay lập tức vì đây là phần quan trọng , sẽ áp dụng nhiều vào kỹ thuật sale sau này)

• Dùng từ “Bảo lãnh” thay cho “giới thiệu” hay “quà tặng”
  → Lý do:

  • “Giới thiệu” làm khách cảm thấy họ phải làm gì đó cho bên mình.

  • “Quà tặng” nghe giống như marketing.

  • “Bảo lãnh” tạo cảm giác cao cấp, khách là người chủ động giúp bạn mình, thể hiện vị thế và mối quan hệ → tăng thiện cảm và hành động.

• Dùng câu hỏi thúc đẩy hành động (action question) thay vì câu hỏi kết thúc bằng "no" (Anh có nghĩ ngay được người bạn nào phù hợp không ạ? hay Anh có muốn giới thiệu ai không)

✅ Mẹo nhỏ để dễ lấy BR:

• Gợi ý theo ngữ cảnh: Nếu khách nói rằng anh chưa nghĩ ra được tặng cho ai

  • "Bạn nào hay rủ anh đi chơi mà dạo này hay than mập á anh 😄"

  • "Chị em hay tập chung với anh ở công ty cũng được luôn nè anh."

• Luôn nhấn mạnh quyền lợi hội viên:

  • “Quà tặng đặc biệt chỉ dành cho người giới thiệu đó anh ạ, không bán ngoài luôn.”

📌 KẾT LUẬN

Getting BR không chỉ là một nhiệm vụ, mà là kỹ năng cần thiết để bạn thành công lâu dài trong nghề này.
Đây là nguồn dữ liệu chất lượng cao, hiệu quả gấp nhiều lần data thông thường, giúp bạn:

• Tăng tỷ lệ chốt

• Tiết kiệm thời gian gọi

• Tạo được thiện cảm với khách hàng

🎯 GHI NHỚ:

• BR là số từ người thật, có quan hệ thật, và mang lại kết quả thật.

• BR càng nhiều – cơ hội bán hàng càng lớn.

• Nếu mỗi hội viên chỉ cần cho bạn 5 BR, bạn đã có hàng trăm khách tiềm năng chất lượng mỗi tháng.

Để lại ý kiến của bạn về bài viết này

Tôi rất vui và cũng rất welcome những ý kiến đóng góp của bạn để bài viết được đa chiều hơn.

My phone

+84888111100

My email

daoxuanloc.buh@gmail.com