TƯ DUY "1 CHẠM" – CHÌA KHÓA GIÚP BẠN LÀM VIỆC HIỆU QUẢ, THĂNG TIẾN NHANH

Hôm nay, tôi tình cờ đọc một bài báo về xu hướng công nghệ và tương lai, trong đó có một khái niệm rất thú vị: "Tư duy 1 chạm" (One-Touch Thinking). Đây là cách tiếp cận giúp tối giản quy trình, rút ngắn thời gian ra quyết định và tăng hiệu suất làm việc.

Không chỉ được áp dụng trong công nghệ, tư duy này còn cực kỳ hiệu quả trong công việc hàng ngày, đặc biệt khi làm việc với sếp và khách hàng.

📌 1. Ví dụ về tư duy 1 chạm trong công nghệ và UX/UI:

💡 Amazon One-Click Purchase: Mua hàng chỉ với một lần bấm, không cần nhập lại thông tin.
💡 Apple Pay, Google Pay: Chạm nhẹ điện thoại vào máy POS là thanh toán ngay, không cần nhập số thẻ.
💡 Đăng nhập một chạm (One-Tap Login): Không cần mật khẩu, chỉ cần chạm để đăng nhập.

⏩ Bài học rút ra: Những công nghệ này giúp người dùng thực hiện hành động nhanh chóng, không mất thời gian vào những bước không cần thiết. Trong công việc, nếu bạn có tư duy như vậy, bạn sẽ giúp sếp ra quyết định nhanh hơn và khách hàng dễ dàng chốt đơn hơn.

2. Khi làm việc với sếp: Người có tư duy 1 chạm sẽ…

✔ Báo cáo rõ ràng, có phương án sẵn sàng
❌ "Sếp ơi, khách A đang thắc mắc về điều khoản X. Em chưa biết xử lý sao."
✅ "Sếp ơi, khách A thắc mắc về điều khoản X. Em có 2 phương án:
1️⃣ Giải thích theo hợp đồng (mất 2 ngày).
2️⃣ Điều chỉnh theo yêu cầu khách (tốn thêm 1 triệu VND).
Sếp chọn phương án nào ạ?"

⏩ Sếp chỉ cần đưa ra quyết định ngay lập tức, không mất thời gian hỏi lại!

✔ Lường trước được sếp sẽ yêu cầu những gì tiếp theo
Sếp hỏi: "Team em đầu tháng đến giờ đạt bao nhiêu doanh số rồi?"

• Người không có tư duy 1 chạm: "Dạ, bên em chạy được 100 triệu doanh thu ạ."

• Người có tư duy 1 chạm: "Dạ, bên em chạy được 100 triệu doanh thu, từ đây tới hết tháng còn thiếu 200 triệu nữa để đủ target. 200 triệu này bên em dự định sẽ làm từ nguồn A, B, C..."

⏩ Sếp không cần hỏi thêm, vì bạn đã chủ động cung cấp đầy đủ thông tin!

3. Khi làm việc với khách hàng: Người có tư duy 1 chạm sẽ…

✔ Giúp khách ra quyết định nhanh hơn
❌ "Anh/chị muốn mua gói nào?"
✅ "Anh/chị muốn giảm cân hay tăng cơ? Nếu giảm cân, gói A đang có ưu đãi tốt nhất. Nếu đăng ký hôm nay, em hỗ trợ thêm 1 buổi PT miễn phí!"

✔ Giải quyết khiếu nại nhanh chóng
❌ "Em sẽ kiểm tra và báo lại sau."
✅ "Em sẽ kiểm tra ngay và phản hồi anh/chị trong 30 phút. Nếu có vấn đề phát sinh, em sẽ cập nhật ngay!"

✔ Tối giản thủ tục, giúp khách chốt đơn dễ dàng

• Chuẩn bị sẵn hợp đồng, giấy tờ để khách ký ngay thay vì để họ phải quay lại nhiều lần.

• Nhấn mạnh lợi ích ngay lập tức để khách ra quyết định nhanh hơn.

4. Lợi ích của tư duy 1 chạm trong công việc

🔥 Nhanh hơn: Hoàn thành công việc ít vòng lặp, không tốn thời gian chờ đợi.
🔥 Chuyên nghiệp hơn: Tạo ấn tượng tốt với sếp và khách hàng.
🔥 Hiệu suất cao hơn: Tăng khả năng xử lý công việc, giảm sai sót.
🔥 Dễ thăng tiến hơn: Nhân viên có tư duy này luôn được sếp đánh giá cao.

5. Cách rèn luyện tư duy "1 chạm" ngay hôm nay

✅ Khi làm việc với sếp, luôn chuẩn bị trước phương án để sếp không phải hỏi thêm.
✅ Khi làm việc với khách, tối giản quy trình, giúp họ ra quyết định nhanh hơn.
✅ Tự kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi báo cáo để tránh mất thời gian sửa đổi.
✅ Tư duy đơn giản hóa, không làm phức tạp vấn đề, tập trung vào hành động hiệu quả.

📢 Bạn đã áp dụng tư duy này trong công việc chưa? Chia sẻ cảm nghĩ của bạn nhé!

Để lại ý kiến của bạn về bài viết này

Tôi rất vui và cũng rất welcome những ý kiến đóng góp của bạn để bài viết được đa chiều hơn.

My phone

+84888111100

My email

daoxuanloc.buh@gmail.com